Revisão de literatura sobre as principais técnicas decompartilhamento do conhecimento tácito no contexto da gestão do conhecimento nas empresas

Resumo

O conhecimento tácitoé o conhecimentopessoal e específico a deter-minado contexto, porém,pode extrapolar os limites do nível individual para ser assimilado e incorporado ao nível coletivo e, consequentemen-te, organizacional, por meio da articulação desteconhecimento. O obje-tivo deste trabalho é revisar a literatura sobre as principais técnicas de compartilhamento do conhecimento tácito no contexto da gestão do co-nhecimento nas empresas. A metodologia da pesquisa engloba pesqui-sa exploratória de natureza qualitativa. Quanto aos procedimentos de coleta de dados, é caracterizada como pesquisa bibliográfica, cuja fonte bibliográfica é a Web of Science. A discussão desenvolvida na revisão de literatura está estruturada em quatro eixos temáticos do comparti-lhamento de conhecimento: ambiente organizacional, ferramentas, mé-todos e modelo, os quais ilustram o que os gestores devem saber e fa-zer para realizar o compartilhamentodo conhecimento tácito nas empre-sas. Os resultados indicam que os contatos pessoais entre as equipes de trabalho proporcionam a aprendizagem informal e permitem que o conhecimento tácito de cada funcionário seja transformado em conhe-cimento organizacional. Assim, as técnicas de compartilhamento do co-nhecimento tácito revisadasneste artigosão baseadas na interação so-cial e também têm apoio das soluções datecnologia da informação que suportamtaisinterações e aumentam a disponibilização e registro do conhecimento.

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