Eliminando desperdícios na biblioteca: o uso do Mapa do Fluxo de Valor (MFV) no serviço de empréstimo para educação a distância (EaD)
Palavras-chave:
Lean, Educação à distância, Biblioteca universitária, Mapa do fluxo de valor, DesperdíciosResumo
Resumo
Link: https://revistas.ufpr.br/atoz/article/view/79536
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