Estudo de usuários: visão global dos métodos de coleta de dados
Palavras-chave:
Estudo de usuários, Metodologia da pesquisa, Métodos de coleta de dados.Resumo
Aborda a trajetória histórica de estudo de usuários a partir da década de 1960, comentando a sua primeira fase de coleta e análise de dados, a fase quantitativa. A fase qualitativa é mencionada, mostrando que passou a ser uma opção crescente dos estudos a partir da década de 1990. Também são comentadas as vantagens e desvantagens dos principais métodos de coleta de dados utilizados por esses estudos e fornecidos exemplos. Acesso ao texto completo (PDF)Downloads
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