Carvalho, F.A.A. de, Jorge, M.J., Jorge, M.F., Russo, M. e Sá, N.O. de 2014. Um modelo estilizado da produção de serviços: aplicação empírica a uma amostra de bibliotecas universitárias no Rio de Janeiro 2000 – 2007. Pesquisa Brasileira em Ciência da Informação e Biblioteconomia. 9, 1 (jun. 2014).