[1]
Rosemberg, D.S., Migue, M.C. e Carvalho, S.M.S. de 2019. Qualidade percebida em Biblioteca Universitária na ótica do usuário: emprego da abordagem teórico-metodológica servqual em um serviço de referência. Pesquisa Brasileira em Ciência da Informação e Biblioteconomia. 14, 2 (maio 2019).