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Mendes, M.A. de S., Bax, M.P., Bax, M.P., Bax, M.P. e Bax, M.P. 2019. BPM and ECM: Similarities, differences, conceptual, and technological limits. Pesquisa Brasileira em Ciência da Informação e Biblioteconomia. 14, 2 (jun. 2019).