Cardoso, A. L. M. de S. C., Rogério Zanon da Silveira, & Marcelo Calderari Miguel. (2019). Percepção da qualidade de serviços na Biblioteca Municipal Murilo Mendes de Juiz de Fora na perspectiva do usuário. Pesquisa Brasileira Em Ciência Da Informação E Biblioteconomia, 14(4). Recuperado de https://pbcib.com/index.php/pbcib/article/view/49187