Renata Lira Furtado, & Felipe César Almeida dos Santos. (2021). Gestão de protocolo: : uma proposta teórica de novos modelos organizacionais para a Administração Pública. Pesquisa Brasileira Em Ciência Da Informação E Biblioteconomia, 16(1). Recuperado de https://pbcib.com/index.php/pbcib/article/view/58353