Helouíse Hellen de Godoi Viola, Marcelo Campos da Silva, Jordan Paulesky Juliani, & Mirela Souza Tobias. (2021). Gestão de relacionamento com os interagentes: : protótipo de um sistema de CRM para bibliotecas. Pesquisa Brasileira Em Ciência Da Informação E Biblioteconomia, 16(1). Recuperado de https://pbcib.com/index.php/pbcib/article/view/58387