SCARDOELLI, L. A.; SOUZA, M. A. de. A aplicabilidade da ferramenta Balanced Scorecard – BSC em uma biblioteca universitária. Pesquisa Brasileira em Ciência da Informação e Biblioteconomia, [S. l.], v. 10, n. 2, 2015. Disponível em: https://pbcib.com/index.php/pbcib/article/view/26903. Acesso em: 21 nov. 2024.