SOARES, L. M. F.; SOUSA, C. V. e. Percepção da qualidade de serviços nas bibliotecas da Universidade Federal de Ouro Preto na perspectiva do usuário. Pesquisa Brasileira em Ciência da Informação e Biblioteconomia, [S. l.], v. 11, n. 1, 2016. Disponível em: https://pbcib.com/index.php/pbcib/article/view/29780. Acesso em: 1 set. 2024.