DAMIAN, I. P. M.; REIS, M. de J.; CASTRO FILHO, C. M. de. Dimensões do serviço de referência virtual: uma análise do ponto de vista dos usuários. Pesquisa Brasileira em Ciência da Informação e Biblioteconomia, [S. l.], v. 13, n. 2, 2018. Disponível em: https://pbcib.com/index.php/pbcib/article/view/43179. Acesso em: 23 nov. 2024.