MENDES, M. A. de S.; BAX, M. P.; BAX, M. P.; BAX, M. P.; BAX, M. P. BPM and ECM: Similarities, differences, conceptual, and technological limits. Pesquisa Brasileira em Ciência da Informação e Biblioteconomia, [S. l.], v. 14, n. 2, 2019. Disponível em: https://pbcib.com/index.php/pbcib/article/view/46227. Acesso em: 6 out. 2024.