ALVES FERREIRA JÚNIOR, A. .; PEDRO CASTRO MOTA, A. . Modelagem de Processos em Bibliotecas Universitárias: aplicações em serviços de atendimento. Pesquisa Brasileira em Ciência da Informação e Biblioteconomia, [S. l.], v. 15, n. 4, 2020. Disponível em: https://pbcib.com/index.php/pbcib/article/view/56803. Acesso em: 6 out. 2024.