SILVEIRA, C. Z.; JULIANI, J. P. Eliminando desperdícios na biblioteca: o uso do Mapa do Fluxo de Valor (MFV) no serviço de empréstimo para educação a distância (EaD). Pesquisa Brasileira em Ciência da Informação e Biblioteconomia, [S. l.], v. 18, n. 2, 2023. Disponível em: https://pbcib.com/index.php/pbcib/article/view/61657. Acesso em: 21 nov. 2024.