BORTOLIN, S. Resenha - Bibliotecas públicas: avaliação de serviços. Pesquisa Brasileira em Ciência da Informação e Biblioteconomia, [S. l.], v. 4, n. 1, 2011. Disponível em: https://pbcib.com/index.php/pbcib/article/view/10156. Acesso em: 6 dez. 2025.