COSTA, L. F. da; RAMALHO, F. A. NOVAS PERSPECTIVAS DOS ESTUDOS DE SATISFAÇÃO DE USUÁRIOS. Pesquisa Brasileira em Ciência da Informação e Biblioteconomia, [S. l.], v. 6, n. 1, 2012. Disponível em: https://pbcib.com/index.php/pbcib/article/view/11569. Acesso em: 19 out. 2024.