VITAL, L. P.; FLORIANI, V. M. METODOLOGIA PARA PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO E GESTÃO DE SERVIÇOS EM UNIDADES DE INFORMAÇÃO. Pesquisa Brasileira em Ciência da Informação e Biblioteconomia, [S. l.], v. 5, n. 1, 2012. Disponível em: https://pbcib.com/index.php/pbcib/article/view/11772. Acesso em: 25 nov. 2024.