SPUDEIT, D. F. A. de O.; FÜHR, F. Planejamento em unidades de informação: qualidade em operações de serviços na Biblioteca do SENAC Florianópolis. Pesquisa Brasileira em Ciência da Informação e Biblioteconomia, [S. l.], v. 6, n. 2, 2012. Disponível em: https://pbcib.com/index.php/pbcib/article/view/12978. Acesso em: 22 nov. 2024.