Silva, Cicera Ana Micaeli Gomes. 2017. “A Aplicabilidade Do Marketing De Relacionamento Na Gestão De Bibliotecas Universitárias: Um Estudo Em Uma Biblioteca De instituição Privada De Juazeiro Do Norte – CE”. Pesquisa Brasileira Em Ciência Da Informação E Biblioteconomia 12 (1). https://pbcib.com/index.php/pbcib/article/view/34232.