Silva, Victor Vasata Machi, Andreia Petró da Rosa, Ana Cláudia da Costa Leite, e Rodrigo Silva Caixas de Souza. 2017. “Identificação De Requisitos De Qualidade Demandados Por usuários De Biblioteca universitária: Um Estudo De Caso”. Pesquisa Brasileira Em Ciência Da Informação E Biblioteconomia 12 (2). https://pbcib.com/index.php/pbcib/article/view/36728.