Teixeira, Livia Marangon Duffles, e Elisângela Cristina Aganette. 2019. “Os Processos De negócio, a gestão De Documentos E Os Fluxos Documentais: Algumas Perspectivas E relações”. Pesquisa Brasileira Em Ciência Da Informação E Biblioteconomia 14 (2). https://pbcib.com/index.php/pbcib/article/view/46187.