Neves, Mayra Evangelista, Eric de Paula Ferreira, e Fernando Silva Parreiras. 2020. “Modelos De Maturidade Em gestão Por Processos De negócios (BPM): Um Estudo terciário”. Pesquisa Brasileira Em Ciência Da Informação E Biblioteconomia 15 (4):1-14. https://pbcib.com/index.php/pbcib/article/view/55658.