Scardoelli, L. A. e Souza, M. A. de (2015) “A aplicabilidade da ferramenta Balanced Scorecard – BSC em uma biblioteca universitária”, Pesquisa Brasileira em Ciência da Informação e Biblioteconomia, 10(2). Disponível em: https://pbcib.com/index.php/pbcib/article/view/26903 (Acessado: 21 novembro 2024).