Souza, T. L., Oliveira, R. I. S. e Rosário, M. H. S. (2016) “Gestão da informação e do conhecimento: a gestão da qualidade nos serviços da biblioteca”, Pesquisa Brasileira em Ciência da Informação e Biblioteconomia, 11(2). Disponível em: https://pbcib.com/index.php/pbcib/article/view/31748 (Acessado: 25 novembro 2024).