Nakano, N., Jorente, M. J. V. e Padua, M. C. (2017) “Serviço de referência virtual via chat: uma análise comparativa de softwares para solução de chat”, Pesquisa Brasileira em Ciência da Informação e Biblioteconomia, 12(1). Disponível em: https://pbcib.com/index.php/pbcib/article/view/34347 (Acessado: 23 novembro 2024).