Dávila, G. A., Leocádio, L. e Varvakis, G. (2010) “Inovação e Gerenciamento de Processos: Uma análise baseada na Gestão do Conhecimento”, Pesquisa Brasileira em Ciência da Informação e Biblioteconomia, 3(2). Disponível em: https://pbcib.com/index.php/pbcib/article/view/5280 (Acessado: 22 janeiro 2025).