Telles Bígio, M., Balaniuk, R., Bernardi da Silva, A. P. e Santiago da Silveira, V. (2018) “Formalização de serviços internos em grandes corporações: proposta de ontologia para construção colaborativa de Carta de Serviços”, Pesquisa Brasileira em Ciência da Informação e Biblioteconomia, 13(2). Disponível em: https://pbcib.com/index.php/pbcib/article/view/42538 (Acessado: 24 novembro 2024).