Lucas, E. R. de O. (2008) “Disseminação Seletiva da Informação em bibliotecas universitárias sob o prisma do Customer Relationship Management”, Pesquisa Brasileira em Ciência da Informação e Biblioteconomia, 2(2). Disponível em: https://pbcib.com/index.php/pbcib/article/view/7009 (Acessado: 24 novembro 2024).