Dias, G. A., Henn, G. e Silva, J. W. . de M. (2008) “Tecnologia da informação e serviços de referência eletrônicos: uma proposta de aplicação baseada em chatterbots e ontologias”, Pesquisa Brasileira em Ciência da Informação e Biblioteconomia, 2(2). Disponível em: https://pbcib.com/index.php/pbcib/article/view/7057 (Acessado: 21 novembro 2024).