Barros de Albuquerque, A. C. . e Peixoto Santa Rita, L. . (2020) “Gestão por processos em organizações públicas: mapeamento dos processos administrativos do Departamento de Registro e Controle Acadêmico da UFAL”, Pesquisa Brasileira em Ciência da Informação e Biblioteconomia, 15(1). Disponível em: https://pbcib.com/index.php/pbcib/article/view/51358 (Acessado: 21 novembro 2024).