Neves, M. E. ., Ferreira, E. de P. e Parreiras, F. S. (2020) “Modelos de maturidade em gestão por processos de negócios (BPM): um estudo terciário”, Pesquisa Brasileira em Ciência da Informação e Biblioteconomia, 15(4), p. 1–14. Disponível em: https://pbcib.com/index.php/pbcib/article/view/55658 (Acessado: 24 novembro 2024).