Rostirolla, G. (2007) “Gestão do conhecimento no serviço de referência em bibliotecas universitárias: uma análise com foco no processo de referência”, Pesquisa Brasileira em Ciência da Informação e Biblioteconomia, 2(1). Disponível em: https://pbcib.com/index.php/pbcib/article/view/8122 (Acessado: 24 novembro 2024).