Alves Ferreira Júnior, A. . e Pedro Castro Mota, A. . (2020) “Modelagem de Processos em Bibliotecas Universitárias: aplicações em serviços de atendimento”, Pesquisa Brasileira em Ciência da Informação e Biblioteconomia, 15(4). Disponível em: https://pbcib.com/index.php/pbcib/article/view/56803 (Acessado: 6 outubro 2024).