Bulhões, H. D. S. (2006) “Benchmarking: parâmetros para qualidade em bibliotecas, um estudo nas Bibliotecas Universitárias e Faculdades de Natal”, Pesquisa Brasileira em Ciência da Informação e Biblioteconomia, 1(1). Disponível em: https://pbcib.com/index.php/pbcib/article/view/8979 (Acessado: 15 janeiro 2025).