Alentejo, E. da S. e Baptista, S. G. (2013) “A Trajetória da Gestão pela Qualidade nas Bibliotecas Brasileiras”, Pesquisa Brasileira em Ciência da Informação e Biblioteconomia, 7(2). Disponível em: https://pbcib.com/index.php/pbcib/article/view/15481 (Acessado: 21 novembro 2024).