F. A. A. de Carvalho, M. J. Jorge, M. F. Jorge, M. Russo, e N. O. de Sá, “Um modelo estilizado da produção de serviços: aplicação empírica a uma amostra de bibliotecas universitárias no Rio de Janeiro 2000 – 2007”, PBCIB, vol. 9, nº 1, jun. 2014.