Araújo, W. S., e G. H. A. Freire. “Uma reflexão Acerca Do Marketing De Relacionamento Em Bibliotecas: Uma Ferramenta De comunicação Em Ambiente Web Para socialização Da informação”. Pesquisa Brasileira Em Ciência Da Informação E Biblioteconomia, vol. 10, nº 1, abril de 2015, https://pbcib.com/index.php/pbcib/article/view/23825.