Anna, J. S., P. S. Siqueira, e M. N. M. Gerlin. “Serviço De Referência E Tecnologia Da informação: Construindo Múltiplas Interfaces”. Pesquisa Brasileira Em Ciência Da Informação E Biblioteconomia, vol. 10, nº 2, dezembro de 2015, https://pbcib.com/index.php/pbcib/article/view/26984.