Monteiro, S. A., e E. N. Duarte. “Indicadores De Qualidade Como Instrumento De avaliação Da Gestão Da Informação”. Pesquisa Brasileira Em Ciência Da Informação E Biblioteconomia, vol. 12, nº 1, maio de 2017, https://pbcib.com/index.php/pbcib/article/view/34227.