Santa Anna, J., e S. O. Campos. “Mediação Da informação Em Arquivos: A Necessidade De consolidação Da prática Do serviço De Referência”. Pesquisa Brasileira Em Ciência Da Informação E Biblioteconomia, vol. 12, nº 1, junho de 2017, https://pbcib.com/index.php/pbcib/article/view/34436.