Serafim, A. N. F., e I. F. de Lima. “Gestão Por Competência Aplicada Em Bibliotecas universitárias”. Pesquisa Brasileira Em Ciência Da Informação E Biblioteconomia, vol. 12, nº 2, outubro de 2017, https://pbcib.com/index.php/pbcib/article/view/36138.