Silva, V. V. M., A. P. da Rosa, A. C. da C. Leite, e R. S. C. de Souza. “Identificação De Requisitos De Qualidade Demandados Por usuários De Biblioteca universitária: Um Estudo De Caso”. Pesquisa Brasileira Em Ciência Da Informação E Biblioteconomia, vol. 12, nº 2, outubro de 2017, https://pbcib.com/index.php/pbcib/article/view/36728.