Aganette, E. C., B. C. M. dos S. Maculan, e G. Ângela de Lima. “BPM Acadêmico: Mapeamento De Processos E De Fluxos Informacionais Na ECI/UFMG”. Pesquisa Brasileira Em Ciência Da Informação E Biblioteconomia, vol. 13, nº 1, maio de 2018, https://pbcib.com/index.php/pbcib/article/view/39607.