Pereira, V., H. Costa, e W. B. Vianna. “Mapeamento crítico De Processos Para elaboração De Manual De Procedimentos Em Biblioteca: O Caso Da Fundação CERTI-SC”. Pesquisa Brasileira Em Ciência Da Informação E Biblioteconomia, vol. 13, nº 1, junho de 2018, https://pbcib.com/index.php/pbcib/article/view/40535.