Costa Neves, P., e J. Pedro Cerdeira. “Memória Organizacional, gestão Do Conhecimento E Comportamentos De Cidadania Organizacional”. Pesquisa Brasileira Em Ciência Da Informação E Biblioteconomia, vol. 13, nº 2, novembro de 2018, https://pbcib.com/index.php/pbcib/article/view/42553.