Almeida, R. O. de. “EXPERIÊNCIAS COM TREINAMENTOS DE USUÁRIOS: INSUCESSOS, REFLEXÕES E PROPOSTAS”. Pesquisa Brasileira Em Ciência Da Informação E Biblioteconomia, vol. 13, nº 2, dezembro de 2018, https://pbcib.com/index.php/pbcib/article/view/42971.