Teixeira, L. M. D., e E. C. Aganette. “Os Processos De negócio, a gestão De Documentos E Os Fluxos Documentais: Algumas Perspectivas E relações”. Pesquisa Brasileira Em Ciência Da Informação E Biblioteconomia, vol. 14, nº 2, junho de 2019, https://pbcib.com/index.php/pbcib/article/view/46187.