Mendes, M. A. de S., M. P. Bax, M. P. Bax, M. P. Bax, e M. P. Bax. “BPM and ECM: Similarities, Differences, Conceptual, and Technological Limits”. Pesquisa Brasileira Em Ciência Da Informação E Biblioteconomia, vol. 14, nº 2, junho de 2019, https://pbcib.com/index.php/pbcib/article/view/46227.