Araújo, W. S., G. H. A. Freire, e G. R. Côrtes. “Marketing De Relacionamento Em Bibliotecas: Estratégia De comunicação Em Ambiente Web”. Pesquisa Brasileira Em Ciência Da Informação E Biblioteconomia, vol. 14, nº 2, julho de 2019, https://pbcib.com/index.php/pbcib/article/view/46578.